Vertrieb · 27 Aufgaben
Anfragen beantworten, Angebote nachfassen, Kunden zurückholen
Vertrieb ist die Arbeit zwischen Anfrage und Auftrag: Anfragen binnen vier Stunden beantworten, Angebote zum vereinbarten Zeitpunkt nachfassen, Absagen auswerten, eingeschlafene Stammkunden wieder ansprechen. Diese Schritte fallen im Alltag zuerst aus — und entscheiden am häufigsten über den Auftrag.
Der Anlass
Daran merkst du, dass es hier klemmt
Anfragen liegen zwei Tage, bis jemand Zeit hat zu antworten.
Angebote gehen raus und danach fragt niemand nach.
Du kannst nicht sagen, wie viele Angebote offen sind und über welche Summe.
Kunden von vor drei Jahren wurden seither nicht angesprochen.
Die Aufgaben
27 Aufgaben in Vertrieb
Angebote nachfassen
Drei Tage nach Versand fragen wir freundlich nach — und melden dir das Ergebnis.
Anfragen qualifizieren
Du bekommst nur die Anfragen auf den Tisch, die zu dir passen und ernst gemeint sind.
Anfragen beantworten
Jede Anfrage bekommt binnen Stunden eine erste Antwort in deinem Namen.
Kundendaten pflegen
Adressen, Ansprechpartner und Historie aktuell — keine veralteten Nummern mehr.
Stammkunden reaktivieren
Kunden, die lange nichts bestellt haben, bekommen einen persönlichen Anlass, sich zu melden.
Kostenvoranschläge vorbereiten
Aus deinen Eckdaten wird ein versandfertiger Kostenvoranschlag.
Wettbewerbspreise vergleichen
Übersicht, was Mitbewerber für vergleichbare Leistungen aufrufen.
Absagen auswerten
Wir fragen nach, woran es lag — und du erfährst, was du ändern kannst.
Angebotsliste führen
Alle offenen Angebote mit Status, Summe und nächstem Schritt auf einen Blick.
Folgeaufträge anstoßen
Nach Abschluss eines Auftrags schlagen wir dem Kunden den passenden nächsten vor.
Empfehlungen nachhalten
Wer dich empfohlen hat, bekommt ein Dankeschön — wer empfohlen wurde, einen Anruf.
Neukundenlisten aufbauen
Eine gepflegte Liste möglicher Kunden in deiner Region, mit Kontaktdaten.
Erstkontakte anschreiben
Persönliche Anschreiben an mögliche Kunden — kein Massenversand.
Terminvorschläge koordinieren
Interessenten bekommen Terminvorschläge und du einen vollen, sortierten Kalender.
Preisanpassungen kommunizieren
Faire, gut begründete Schreiben an Bestandskunden — ohne verbrannte Erde.
Rahmenverträge vorbereiten
Entwurf mit deinen Konditionen, fertig für deine Durchsicht.
Ausschreibungsunterlagen zusammenstellen
Alle geforderten Nachweise und Formulare vollständig und fristgerecht gebündelt.
Vergabeportale beobachten
Passende Ausschreibungen landen als kurze Zusammenfassung in deinem Postfach.
Verkaufsunterlagen erstellen
Einseiter über deinen Betrieb und deine Leistungen — zum Mitgeben und Anhängen.
Messenachbereitung
Jeder Kontakt vom Messestand bekommt binnen 48 Stunden eine persönliche Nachricht.
Warteliste führen
Interessenten, die du gerade nicht bedienen kannst, bleiben warm gehalten.
Zusatzleistungen anbieten
Bestandskunden erfahren, was du außerdem kannst — gezielt, nicht als Werbung.
Umsatzübersicht führen
Monatliche Übersicht: welche Kunden, welche Leistungen, welche Entwicklung.
Anfragen aus Portalen bündeln
Anfragen aus MyHammer, Check24 und Co. gesammelt, bewertet und beantwortet.
Vor-Ort-Termine vorbereiten
Vor jedem Termin: wer ist der Kunde, was will er, was gab es früher.
Verlorene Angebote wiedervorlegen
Abgelehnte Angebote nach sechs Monaten neu angestoßen — oft passt es dann.
Weihnachts- und Geburtstagspost
Persönliche Post an deine besten Kunden, rechtzeitig und ohne Gießkanne.
Die anderen Bereiche
Was noch dazugehört
Für welche Betriebe
Wo dieser Bereich am meisten trägt
Schick uns eine Sprachnachricht zu deinem letzten Auftrag. Vier Stunden später liegt das fertige Angebot im Postfach. Kostenlos, ohne Verpflichtung.